Question 1

Что такое SafePal и зачем он нужен?

Accepted Answer

SafePal — это экосистема для безопасного хранения и управления криптовалютами, состоящая из аппаратного кошелька SafePal S1 и мобильного приложения SafePal App. SafePal wallet обеспечивает максимальную защиту ваших приватных ключей и поддерживает более 100 блокчейнов и 10000+ токенов. Аппаратный кошелёк SafePal необходим для безопасного хранения больших сумм криптовалют, защиты от хакеров и полного контроля над своими цифровыми активами.

Question 2

Чем SafePal отличается от других аппаратных кошельков?

Accepted Answer

SafePal S1 уникален тем, что полностью изолирован от внешнего мира — в нём нет USB, Bluetooth, Wi-Fi или NFC. Взаимодействие происходит исключительно через QR-коды, что делает векторы атак практически невозможными. При этом SafePal значительно доступнее по цене, чем Ledger или Trezor, но использует тот же уровень защиты с сертифицированным чипом EAL5+. SafePal wallet также поддерживает больше блокчейнов, чем большинство конкурентов.

Question 3

Как начать пользоваться SafePal?

Accepted Answer

Для начала работы с SafePal нужно: 1) Распаковать аппаратный кошелёк SafePal S1 и включить его; 2) Создать новый кошелёк или импортировать существующий; 3) Записать 12-словную seed-фразу на бумаге и хранить её в надёжном месте; 4) Установить PIN-код для защиты устройства; 5) Скачать приложение SafePal app на iOS или Android; 6) Подключить аппаратный кошелёк к приложению через QR-код. Весь процесс настройки SafePal занимает около 10-15 минут и сопровождается понятными инструкциями на русском языке.

Question 4

Какие криптовалюты поддерживает SafePal?

Accepted Answer

SafePal wallet поддерживает более 100 блокчейнов и 10000+ токенов. Среди них: Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) и все ERC-20 токены, Binance Smart Chain (BNB) и BEP-20, Solana (SOL), Polygon (MATIC), Avalanche (AVAX), Cardano (ADA), Polkadot (DOT), Cosmos (ATOM), TRON (TRX), Ripple (XRP), Litecoin (LTC) и многие другие. SafePal регулярно добавляет поддержку новых блокчейнов через обновления прошивки. Приложение SafePal app также позволяет работать с NFT и DeFi протоколами.

Question 5

Насколько безопасен SafePal?

Accepted Answer

SafePal обеспечивает максимальный уровень безопасности благодаря нескольким технологиям: сертифицированный чип безопасности EAL5+ (тот же уровень, что в банковских картах), полная изоляция от интернета и физических соединений (air-gapped), взаимодействие только через зашифрованные QR-коды, механизм самоуничтожения данных после нескольких неудачных попыток ввода PIN-кода, защита от подмены прошивки. Ваши приватные ключи никогда не покидают аппаратный кошелёк SafePal, что делает кражу средств практически невозможной.

Question 6

Что делать, если я потерял SafePal или он сломался?

Accepted Answer

Если вы потеряли аппаратный кошелёк SafePal S1 или он сломался, вы можете восстановить доступ к своим криптовалютам с помощью 12-словной seed-фразы, которую вы записали при первоначальной настройке. Просто купите новый SafePal S1 или используйте функцию восстановления в приложении SafePal app, введите свою seed-фразу, и все ваши средства будут доступны. Это работает потому, что seed-фраза математически связана с вашими приватными ключами и может восстановить их на любом совместимом устройстве. Именно поэтому крайне важно хранить seed-фразу в безопасном месте и никогда не вводить её на подозрительных сайтах.

Question 7

Можно ли использовать SafePal только с приложением, без аппаратного кошелька?

Accepted Answer

Да, SafePal app можно использовать как самостоятельный программный кошелёк без аппаратного устройства. В этом случае приватные ключи будут храниться на вашем смартфоне в зашифрованном виде. Однако для максимальной безопасности мы рекомендуем использовать SafePal app в паре с аппаратным кошельком SafePal S1. Программный кошелёк подходит для небольших сумм и частых транзакций, а аппаратный кошелёк SafePal — для долгосрочного хранения значительных средств.

Question 8

Как обновить прошивку SafePal?

Accepted Answer

Обновление прошивки SafePal S1 происходит через приложение SafePal app. Когда доступна новая версия, вы увидите уведомление в приложении. Процесс обновления полностью безопасен: файл прошивки передаётся на аппаратный кошелёк SafePal через QR-коды, устройство проверяет цифровую подпись обновления, и только после проверки подлинности устанавливает новую версию. Ваши приватные ключи и seed-фраза остаются в безопасности во время обновления. Регулярные обновления SafePal добавляют поддержку новых криптовалют и улучшают безопасность.

Question 9

Могу ли я использовать SafePal с несколькими криптовалютными аккаунтами?

Accepted Answer

Да, SafePal поддерживает создание множественных аккаунтов. В приложении SafePal app вы можете создать несколько кошельков с разными seed-фразами, что позволяет разделять средства для разных целей. Например, один кошелёк SafePal для долгосрочных инвестиций, другой — для повседневных транзакций, третий — для DeFi экспериментов. Вы также можете импортировать кошельки из других приложений, используя их seed-фразы. Переключение между аккаунтами в SafePal app происходит мгновенно.

Question 10

Поддерживает ли SafePal DeFi и NFT?

Accepted Answer

Да, приложение SafePal app включает встроенный DApp браузер, который позволяет взаимодействовать с децентрализованными приложениями, DeFi протоколами и NFT маркетплейсами. Вы можете использовать SafePal wallet для: участия в стейкинге и фарминге, обмена токенов через DEX (децентрализованные биржи), предоставления ликвидности в пулы, участия в лаунчпадах новых проектов, покупки и продажи NFT, взаимодействия с играми и метавселенными. Все транзакции подписываются безопасно через аппаратный кошелёк SafePal S1, если он подключён.

Question 11

Как SafePal защищает от фишинга?

Accepted Answer

SafePal защищает от фишинга несколькими способами: все транзакции отображаются на экране аппаратного кошелька SafePal S1, где вы можете проверить адрес получателя и сумму перед подписью; приложение SafePal app предупреждает о подозрительных транзакциях и взаимодействии с непроверенными смарт-контрактами; SafePal wallet использует технологию anti-phishing code — уникальный код, который вы устанавливаете при настройке и который отображается при каждом запуске приложения, подтверждая его подлинность. Даже если вы случайно одобрили вредоносный смарт-контракт в браузере, он не сможет украсть средства без физического подтверждения на устройстве SafePal S1.

Question 12

Где купить оригинальный SafePal в России?

Accepted Answer

Мы являемся авторизованным дистрибьютором SafePal в России и СНГ. Все устройства SafePal S1 поставляются напрямую от производителя в заводской упаковке с голографическими наклейками подлинности. Мы гарантируем оригинальность продукции и предоставляем полную техническую поддержку. При покупке SafePal в непроверенных местах существует риск получить поддельное устройство с предустановленным вредоносным ПО или скомпрометированной seed-фразой. Доверяйте только официальным дистрибьюторам SafePal.

Question 13

Какая гарантия на SafePal и что она покрывает?

Accepted Answer

На аппаратный кошелёк SafePal S1 распространяется гарантия производителя сроком 1 год с момента покупки. Гарантия покрывает: производственные дефекты устройства, неисправности экрана или кнопок, проблемы с камерой QR-кода, сбои прошивки. Гарантия не покрывает: физические повреждения от падений или воды, попытки самостоятельного ремонта или вскрытия корпуса, потерю или кражу устройства. При обнаружении производственного дефекта мы заменим ваш SafePal wallet на новый. Подробности смотрите на странице Гарантии.

Question 14

Сколько стоит доставка SafePal по России?

Accepted Answer

Стоимость и условия доставки SafePal зависят от региона. Мы предлагаем быструю доставку по всей России курьерскими службами и почтой. Для Москвы и Санкт-Петербурга доступна курьерская доставка с возможностью осмотра упаковки перед оплатой. В другие регионы России SafePal отправляется Почтой России или транспортными компаниями. Также возможна доставка SafePal wallet в страны СНГ: Казахстан, Беларусь, Украину, Узбекистан и другие. Подробную информацию о стоимости и сроках доставки смотрите на странице Доставка и оплата.

Question 15

Нужно ли платить за использование SafePal?

Accepted Answer

Нет, использование SafePal полностью бесплатное. Вы платите только за аппаратный кошелёк SafePal S1 при покупке. Приложение SafePal app, все его функции, обновления прошивки, техническая поддержка — всё это предоставляется бесплатно. Единственные комиссии, которые вы будете платить — это сетевые комиссии блокчейнов (gas fees) при отправке транзакций, что является стандартом для всех криптовалютных операций. При использовании функции SafePal Swap для обмена криптовалют применяется небольшая сервисная комиссия (обычно 0.5-1%), которая идёт партнёрам-ликвидности.

Часто задаваемые вопросы о SafePal

Не нашли ответ на свой вопрос?